Termos de uso e condições de venda

Atualizado em 6 de novembro de 2026.

Estes termos explicam como funciona a compra na Nubi. Ao fazer um pedido, você concorda com eles. Eles não tiram nenhum direito que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Quem vende

NUTRITION BITE SUPLEMENTOS LTDA (nome fantasia NUTRITION BITE SUPLEMENTOS), CNPJ 69.650.686/0001-62, Praça João Pessoa, 199, Centro, Suzano/SP, CEP 08674-040. Atendimento: contato@nubibr.com.br.

Os produtos

• Os produtos da Nubi são suplementos alimentares. Suplemento não é medicamento: não cura, não trata e não previne doenças, e não substitui uma alimentação variada.
• Antes de usar, leia o rótulo. Se estiver grávida, amamentando, com alguma doença ou usando remédio, fale antes com um médico ou nutricionista.
• As fotos mostram o produto, mas cor e tamanho podem variar um pouco de uma tela para outra.
• O site mostra se o sabor e o tamanho estão disponíveis. Esgotado não pode ser comprado.

Preços e pagamento

• Os preços estão em reais. Vale o preço mostrado na hora do pedido, que fica gravado nele.
• Antes de pagar, você vê o valor dos produtos, o frete, o prazo de entrega e o total.
• Pix: 5% de desconto no preço dos produtos; o desconto não vale para o frete. Pague em até 30 minutos.
• Boleto: preço cheio, vence em 2 dias.
• Cartão de crédito: até 3x sem juros, pelo preço cheio. De 4x a 12x, com os juros do parcelamento do Mercado Pago pagos por quem compra, mostrados antes de confirmar.
• Cupom do cadastro: quem deixa nome, e-mail e telefone no site e confirma o e-mail pelo link ganha 20% de desconto no primeiro pedido, aplicado sozinho no checkout quando o pedido usa esse mesmo e-mail. Vale só nos produtos, não soma com o desconto do Pix, dá até R$ 60,00 de desconto e vale 10 dias depois de você confirmar o e-mail. Vale uma vez por pessoa e só se ainda não houver pedido com o mesmo CPF, telefone, e-mail ou endereço de entrega. Com o cupom, Pix, cartão e boleto têm o mesmo total.
• Se você trocar a forma de pagamento antes de pagar, o total muda junto: com desconto no Pix, cheio no cartão e no boleto. Vale o total da forma que você pagar, que fica gravado no pedido.
• Os produtos ficam separados para você enquanto o pagamento não vence. Se vencer, eles voltam para a loja e o pedido é cancelado sozinho, sem custo.
• O pedido só é confirmado quando o Mercado Pago aprova o pagamento.
• Se um pagamento for aprovado depois que o produto acabou, avisamos você por e-mail e entramos em contato para combinar como seguir. Se preferir o dinheiro de volta, devolvemos o valor inteiro pelo Mercado Pago: no mesmo cartão, ou na conta de quem pagou o Pix ou o boleto.

Entrega

• O frete é calculado pelo CEP e escolhido por você antes de pagar.
• Frete grátis na opção de entrega mais barata: no kit, e a partir de 3 itens para todo o Brasil (o kit conta como 3). Na cidade de São Paulo e no Alto Tietê (Arujá, Biritiba Mirim, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Itaquaquecetuba, Mogi das Cruzes, Poá, Salesópolis, Santa Isabel, Suzano), a partir de 2 itens. A cidade é a do CEP de entrega. As outras opções de entrega continuam pagas.
• Prazo para separar e postar depois do pagamento: 1 dia útil (24 horas úteis). O prazo de entrega mostrado no checkout já soma a separação e o prazo da transportadora.
• Quando o pedido for enviado, o código de rastreio aparece na página do pedido e na sua conta.
• Confira o endereço antes de pagar: a entrega é feita no endereço informado.

Desistência, trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber o pedido. As regras completas estão em Trocas e devoluções.

Conta e uso do site

• Para comprar não precisa de conta. Se criar, guarde bem a sua senha e não a passe para ninguém.
• Não é permitido usar o site para fraude, testar cartões ou atrapalhar o funcionamento da loja.
• O que fazemos com os seus dados está na Política de privacidade.

Dúvidas e reclamações

Fale com a gente em contato@nubibr.com.br, com o número do pedido. Você também pode procurar o Procon da sua cidade ou o consumidor.gov.br. Vale a lei brasileira, e você pode entrar na Justiça na cidade onde mora.